· 서평(Since 2013 ~)
2021. 11. 9.
[서평] 디자인 씽킹 바이블 : 비즈니스 디자인의 원리
저자가 정의한 디자인 씽킹은 "분석적 사고에 기반을 둔 분석적 숙련과 직관적 독창성이 역동성으로 상호작용을 하면서 균형을 이루는 것"이라고 한다. 이를 알기 쉽게 풀어보면 다음과 같다. "지식생산 필터를 따라 앞으로 나아갈 수 있도록 해주는 사고의 형식으로 혁신과 효율성을 위해 시스템을 끊임없이 새롭게 디자인" 하는 개념이다. 매년 비즈니스 환경은 새롭게 바뀌기 때문에 기업이 변화에 적응하기 위해선 기존 시스템을 끊임없이 디자인해서 혁신과 효율성이라는 두 마리 토끼를 끄집어내는 것이 필요하다. 태도, 도구, 경험이라는 지식체계가 조직 내부에서 유연하게 피드백이 오간다면 변화를 자연스럽게 받아들일 수 있다. 책 초반에 든 예가 우리에게 주는 시사점은 크다. 맥도널드 형제는 고객으로부터 받은 컴플레인을 개선..
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